Código de conducta

DISPOSICIONES GENERALES

PROPÓSITO

El Código de Conducta de G4 Technology establece la manera en que las personas integrantes de la empresa aplicarán los principios y valores de la organización para regir su comportamiento.

Es una guía que establece valores éticos, de compañerismo, respeto, tolerancia y trabajo en equipo que contribuyen a fortalecer el clima laboral. Asimismo, ofrece pautas de conducta que coadyuvan a evitar actos de corrupción o faltas administrativas que puedan dañar la imagen de la empresa.

MISIÓN

Somos una empresa que integra soluciones tecnológicas para generar valor al negocio de nuestros clientes, alineándonos al cumplimiento de sus objetivos mediante el uso de estrategias de tecnologías de la información flexibles y personalizadas.

VISIÓN

Ser reconocida como una empresa líder a nivel Latinoamérica en el desarrollo y ejecución de soluciones de tecnologías de la información que impulsen productividad y eficiencia, proporcionando a nuestros clientes confianza y seguridad. 

VALORES Y PRINCIPIOS

Los valores de G4 se interrelacionan con nuestros principios para cumplir con nuestra misión de manera efectiva.

Nuestros valores son:

Integridad, gestionamos nuestro crecimiento de forma ética y transparente.

Responsabilidad, regimos nuestra actuación conforme a políticas de trabajo que nos permiten cumplir en tiempo y forma con las soluciones integrales ofrecidas al cliente.

Compromiso, compartimos experiencia y conocimiento con la finalidad de ofertar y garantizar productos y servicios de calidad.

Confianza, con un trato personalizado, profesional y directo, nos ajustamos a las necesidades del cliente, acompañándolo en todo el proceso que conllevan nuestros servicios.

Trabajo en equipo, disciplina, esfuerzo y colaboración impulsan nuestro desarrollo para alcanzar metas estratégicas que se reflejan en la satisfacción de nuestros clientes.

A estos valores, sumamos los principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad, eficiencia, profesionalismo, disciplina y transparencia.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las disposiciones de este Código son de observancia obligatoria para todas las personas que laboren para G4 Technology.

Para la aplicación del presente Código se entenderá por:

Acoso laboral: la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo lo define como una forma de violencia que se presenta en una serie de eventos que tienen como objetivo intimidar, excluir, opacar, aplanar, amedrentar o consumir emocional o intelectualmente a la víctima, causando un daño físico, psicológico, económico y laboral-profesional. Éste se puede presentar en forma horizontal, vertical ascendente o vertical descendente, ya sea en el centro de trabajo o fuera de este siempre que esté vinculado a la relación laboral.

Acoso sexual: la Ley Federal del Trabajo, en su artículo 3° Bis, define el acoso sexual como una forma de violencia en la que, si bien no existe subordinación, hay un ejercicio abusivo del poder que conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima, independientemente de que se realice en uno o varios eventos. 

Código de Conducta: instrumento que regula el comportamiento profesional de las personas dentro de una organización. Se traduce en reglas de actuación específicas, puntuales y concretas; y refleja los valores y principios de la empresa para que todas las personas se desempeñen de acuerdo a ellos y se cumpla así con la misión y visión establecidas.

Conflicto de Interés: surge cuando una persona o una organización tiene múltiples intereses, y uno de los cuales podría influir de manera indebida en la toma de decisiones en otro ámbito, por lo que se compromete la imparcialidad, y las decisiones que se toman se afectan por intereses personales, financieros o profesionales.

Compromiso: obligación contraída por personas y organizaciones para lograr un propósito.

Discriminación: de acuerdo a la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, se entenderá por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud física o mental, jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo. También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia.

Hostigamiento:  la Ley Federal del Trabajo, en su artículo 3° Bis, lo define como el ejercicio del poder en una relación de subordinación real de la víctima frente al agresor en el ámbito laboral, que se expresa en conductas verbales, físicas o ambas.

Personas Servidoras Públicas: aquellas que desempeñan un empleo, cargo o comisión en los entes públicos del ámbito federal, conforme a lo dispuesto en el artículo 108 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Prevención: conjunto de medidas y/o acciones que, al realizarse de manera anticipada, evitan, neutralizan o minimizan un riesgo.

Soborno: prometer, ofrecer, entregar, solicitar o recibir, directa o indirectamente, dinero o cualquier otro objeto de valor de otra persona, con el ­fin de obtener oportunidades de negocio.

Tercero: se refiere a proveedores o socios comerciales, así como a cualquier empresa o empleado ajeno a G4 que realice trabajos con o para G4.

Tráfico de influencias: se considera una forma de soborno. Se produce cuando una persona promete, ofrece o entrega -directa o indirectamente- dinero o cualquier cosa de valor a un funcionario público o a una persona privada, de manera que ésta abuse de su influencia real o supuesta para obtener una deferencia, un empleo, un contrato u otra decisión favorable de un organismo público o de una administración.

CÓDIGO DE CONDUCTA

Las disposiciones de este Código de Conducta son de observancia obligatoria para todas las personas que laboren para G4 Technology.

Contiene las pautas de actuación profesional y personal para un comportamiento íntegro y diligente a partir de los valores y principios que nos caracterizan.

INTEGRIDAD:

1. Demostrar que nos guiamos por valores y que gestionamos nuestro crecimiento de forma ética y transparente.
2. Preservar la confidencialidad de la información que se recibe como consecuencia de la relación laboral que establecen con la empresa, así como la que obtienen con clientes, proveedores u otros socios comerciales. Se entiende por información confidencial, aquella que no es de conocimiento público y, que incluye: secretos comerciales, planes de negocios, comercialización y servicios, bases de datos, registros, información sobre sueldos y cualquier otra información financiera. Esta obligación permanecerá una vez concluida la relación laboral, y comprende la obligación de devolver cualquier material relacionado con lo antes expuesto.
3. Utilizar un lenguaje que no incluya expresiones denigrantes hacia la persona con quien establece una relación laboral por la prestación de un servicio o personas con las que se comparte el espacio laboral.
4. Utilizar un lenguaje no sexista que fomente estereotipos, prejuicios contra las personas, tanto las que solicitan los servicios de G4 como las que laboran en la empresa.
5. Generar un ambiente laboral que favorezca el trabajo en equipo y el logro de objetivos de la empresa, evitando la descalificación del trabajo de sus compañeros o compañeras o creando conflictos entre ellos.
6. Bajo ninguna circunstancia, consumir bebidas embriagantes y/o sustancias psicoactivas en horarios laborales, tanto en las instalaciones de G4 como en cualquier otro espacio donde se presten nuestros servicios.

Como parte esencial de la integridad, en G4 destacamos la honradez y la imparcialidad, principios que se deberán ejercer de la siguiente manera:

HONRADEZ:

1. No se deberá ofrecer ni prometer un favor personal o financiero, de forma directa o por medio de intermediarios, con la finalidad de conseguir un negocio u otra ventaja por parte de un tercero.
2. No se sustraerán pertenencias de las y los colaboradores de G4, o personas con las se establezca un vínculo laboral; ni tampoco bienes o insumos de la empresa.
3. La persona que se vea envuelta en conductas deshonestas, que involucren bienes, activos o registros financieros, será acreedor o acreedora a sanciones disciplinarias y se le podrán formular cargos penales.

IMPARCIALIDAD:

1. Las decisiones que deban tomarse con relación a las actividades y prestación de servicios que ofrece G4, se harán de manera objetiva, buscando siempre la efectividad en el cumplimiento de lo pactado.
2. Los procedimientos para la prestación de servicios se cumplirán y llevarán a cabo de manera eficiente; nunca y bajo ninguna circunstancia, se antepondrán intereses particulares o de terceros.
3. Queda prohibido negar la prestación de servicios al cliente sin justificación alguna, o condicionar la prestación de éstos, en razón de la orientación sexual o identidad de género de la persona que los solicita. 

RESPONSABILIDAD:

1. Cumplir con lo que se ha pactado y prometido para desempeñar el puesto asignado.
2. Regir su actuación conforme a las políticas de trabajo que permiten cumplir en tiempo y forma con las soluciones integrales ofrecidas al cliente.

COMPROMISO:

1. Asumir el compromiso con la protección del medio ambiente al cumplir con los estándares y exigencias establecidas respecto a las medidas de reducción y compensación del impacto medio ambiental, por ejemplo: el manejo de desechos, espacios libres de humo de tabaco.

La disciplina es un principio fundamental que ejercemos de la siguiente manera:

DISCIPLINA:

1. Ser puntuales, respetar y cumplir con horarios, tiempos y compromisos pactados, sin delegar responsabilidades o funciones sin justificación alguna.
2. Respetar las líneas de mando de acuerdo con la estructura de G4.
3. Evitar ausentarse injustificadamente en horarios laborales.
4. Ejecutar funciones y registrar las medidas de control correspondientes

 CONFIANZA:

1. Tener un desempeño que genere seguridad y certeza; y para ello, debe prevalecer, ante todo, el respeto a los demás, tanto integrantes de 4G como terceros involucrados.

Este valor destaca los principios de lealtad y profesionalismo, que se siguen de la siguiente manera:

LEALTAD:

1. Evitar cometer actos u omisiones que dañen la imagen de la empresa perjudicando sus intereses o la prestación de servicios.

PROFESIONALISMO:

1. Desempeñarse con la mayor diligencia, prestancia, conocimiento y asertividad, buscando siempre soluciones ante situaciones no previstas.
2. Proteger y cuidar los bienes de la empresa y utilizarlos de forma adecuada y eficiente. Salvaguardar todos los bienes, físicos, electrónicos y digitales para evitar pérdida, daño, uso incorrecto, robo, fraude, malversación y destrucción.
3. Prestar los servicios de manera profesional anteponiendo siempre la satisfacción del cliente.
4. Queda prohibido negar o postergar la prestación de servicios al cliente sin justificación alguna.
5. Queda prohibido utilizar el equipo de la empresa bajo su resguardo para actividades ajenas al cumplimiento de su función.
6. Abstenerse de enviar correos electrónicos a clientes o proveedores desde cuentas personales, ajenas al correo institucional.

TRABAJO EN EQUIPO:

1. Propiciar un trabajo colaborativo en equipo generando un ambiente laboral adecuado que contribuya al logro de los objetivos de la empresa.

Un equipo de trabajo con alto desempeño requiere para su fortalecimiento, de ejercer el respeto hacia las personas con las que se relaciona tanto dentro de la organización como con los que mantiene relaciones comerciales.

RESPETO:

1. Se prohíbe discriminar a cualquier persona respecto al origen étnico, nacionalidad, religión, raza, sexo, identidad de género, discapacidad, edad, orientación sexual, estado civil, filiación política o cualquier otro motivo.
2. Abstenerse de adoptar comportamientos que puedan constituir acoso laboral u hostigamiento sexual como:
   • Expresar frases que intimiden o amedrenten a la persona provocando un daño psicológico, económico y/o laboral-profesional, ejemplo: acusar a la víctima de un problema psicológico; excluirla socialmente; otorgar excesiva carga de trabajo en comparación con los otros empleados o empleadas; designación de trabajos denigrantes; asignar actividades muy por debajo de las habilidades de la persona.
   • Expresar verbalmente o a través de un medio de comunicación comentarios, burlas, insultos, o bromas hacia otra persona referentes a la apariencia, hacia la vida sexual, orientación sexual, identidad de género.
   • Manifestar abiertamente o de manera indirecta el interés sexual por una persona en contra de la voluntad de ésta.
   • Exhibir o enviar a través de un medio de comunicación, carteles, mensajes, fotos, objetos con imágenes sexuales no deseadas ni solicitadas por la persona receptora.
3. Atender las necesidades del cliente sin prepotencia o favoritismo.

Finalmente, el apego de los valores y principios señalados contribuyen a un desempeño de calidad y transparencia.

IMPLEMENTACIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA

G4 Technology designará a una persona que tendrá la responsabilidad dar a conocer este Código a todas y todos los empleados, y a aquellas personas que estén involucradas en relaciones profesionales con la empresa, supervisando su cumplimiento. La transgresión de este Código podrá dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias, y, en caso de alguna conducta grave, podrá corresponder a la iniciación de acciones legales.

CONTACTO

Las comunicaciones que se realicen al amparo del presente Código ya sea que contengan denuncias por incumplimiento o consultas relativas a su interpretación o aplicación podrán hacerse llegar a través del correo electrónico _________________

La información se manejará de forma confidencial protegiendo los derechos de la persona denunciante y la persona incriminada, y se procederá a la investigación. 

PUBLICACIÓN

El presente Código de Conducta de G4 Technology entrará en vigor en marzo de 2025 y será publicado en la página web de la empresa.

CARTA COMPROMISO DEL CUMPLIMIENTO Y APLICACIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA DE G4 TECHNOLOGY

Ciudad de México, a ____ de ___________ de 2025.

Conozco el contenido del Código de Conducta de G4 Technology, el cual tiene por objeto, ser una guía de la actuación ética en el desempeño de las personas que establecen una relación laboral con G4, mismo que he leído en todos sus términos.

Me comprometo a cumplir y hacer cumplir en mi entorno de colaboración laboral los Principios, Valores y Conductas que integran este Código de Conducta.

Asumo, que su incumplimiento podrá generar a mi persona recomendaciones y acciones del director general de G4 Technology que, de ser el caso, puede acudir a instancias jurídicas, para que, dependiendo de la dimensión de la falta y en el ámbito de sus atribuciones, determinen la sanción que corresponda.

ATENTAMENTE 

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Nombre, firma y correo electrónico